| Plan | Maldives 10GB 30Days, Maldives 1GB 7Days, Maldives 20GB 30Days, Maldives 3GB 15Days, Maldives 3GB 30Days, Maldives 5GB 30Days |
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Eine eSIM oder eingebettete SIM ist eine digitale Version einer SIM-Karte, die in Ihr Smartphone oder Gerät eingebaut ist. Sie macht eine physische SIM-Karte überflüssig.
Ja, das können Sie - verwenden Sie einfach den Auflade-Link, den Sie mit Ihrer digitalen Lieferung erhalten haben. Bitte beachten Sie: Die eSIM kann nur aufgeladen werden, solange sie noch aktiv ist.
Wenn Sie Ihren Code nicht finden können, wenden Sie sich einfach per WhatsApp an unseren Kundensupport - wir schicken ihn Ihnen dann per E-Mail zu.
Ja - um die beste Netzabdeckung zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Datenroaming in den Einstellungen Ihres Telefons aktiviert ist. Keine Sorge, es fallen keine zusätzlichen Gebühren an, solange Ihre eSIM korrekt eingerichtet ist.
Unsere eSIM bietet Ihnen Zugang zu 4G-, LTE- und sogar 5G-Geschwindigkeiten - genau wie ein lokaler Datentarif. In abgelegenen Gebieten oder an Orten mit schwacher Netzabdeckung können die Geschwindigkeiten jedoch niedriger sein.
Wir verstehen, dass sich Pläne unerwartet ändern können. Deshalb können Sie unter bestimmten Bedingungen eine Rückerstattung beantragen:
- Wenn Sie die eSIM gekauft haben, ohne zu prüfen, ob Ihr Gerät kompatibel ist.
- Wenn Sie Ihre Reise stornieren oder die eSIM nicht mehr benötigen.
Wichtig! Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn die eSIM nicht aktiviert wurde und seit dem Kauf weniger als 180 Tage inaktiv geblieben ist. Wenn die eSIM bereits verwendet wurde oder abgelaufen ist, kann keine Erstattung erfolgen.
Nach der Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet.
Sie können Ihre eSIM jederzeit aufladen, solange sie noch aktiv ist. Wenn Sie sie entfernen möchten, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Mobiltelefons tun.
Wenn Sie Ihre eSIM versehentlich löschen, können Sie sie auf demselben Gerät wieder hinzufügen. Denken Sie nur daran, dass sie mit dem Telefon verknüpft ist, auf dem sie zuerst aktiviert wurde, und auf keinem anderen Gerät funktioniert.
Um Ihr verbleibendes Guthaben zu überprüfen oder aufzuladen, verwenden Sie den Nutzungslink, den wir Ihnen nach Ihrem Kauf per E-Mail geschickt haben. Dort finden Sie sowohl Ihren aktuellen Kontostand als auch Aufladeoptionen. Bitte beachten Sie, dass sich die Nutzungsdaten um 2 bis 4 Stunden verzögern können.
Kaufen Sie Ihre eSIM mit einem Plus an Sicherheit. Sie haben bis zu 6 Monate um eine Erstattung zu beantragen.
Diese eSIM bietet einen reinen Datendienst. Sie unterstützt keine herkömmlichen Anrufe oder SMS, aber Sie können mit Apps wie WhatsApp, Skype und anderen in Kontakt bleiben.
Vergewissern Sie sich vor der Installation, dass Ihr Telefon freigeschaltet ist und die eSIM-Technologie unterstützt - nutzen Sie unseren Kompatibilitäts-Checker, um dies zu überprüfen.
Scannen Sie den QR-Code in den Einstellungen Ihres Telefons, um den Datentarif hinzuzufügen, aber warten Sie mit der Aktivierung, bis Sie an Ihrem Ziel angekommen sind.
Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team per WhatsApp oder E-Mail zur Verfügung.
Wenn sich Ihre Pläne geändert haben und Sie Ihre Roamex eSIM nicht mehr benötigen, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück - sofern Sie gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie dazu berechtigt sind.
Wenn Ihr Gerät nicht mit der Roamex eSIM kompatibel ist und nicht aktiviert wurde, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
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