Los smartphones, smartwatches, tabletas y portátiles se encuentran entre los dispositivos más comunes compatibles con la tecnología eSIM. Sin embargo, algunos coches nuevos y dispositivos IoT industriales también son compatibles con las eSIM.

Puedes utilizar nuestra herramienta para encontrar tu dispositivo exacto o consultar el manual de usuario de tu teléfono, tableta, portátil o smartwatch.

Puedes utilizar nuestra herramienta para comprobar si tu modelo de teléfono es compatible con eSIM. En general, la tecnología eSIM está disponible en el iPhone XS, el iPhone XS Max y todos los modelos más recientes.

No. La mayoría de los smartphones insignia de grandes marcas como Apple, Samsung y Google admiten al menos una eSIM. Sin embargo, muchos de los teléfonos más nuevos aún carecen de esta función. Incluso menos tabletas, smartwatches y ordenadores portátiles son compatibles con eSIM. Para garantizar la compatibilidad con Roamex, utiliza nuestra herramienta para encontrar el modelo adecuado.

Sí, si tu dispositivo lo admite. Por ejemplo, los iPhone XS, XS Max y XR solo permiten tener activas una eSIM o una SIM física a la vez. Sin embargo, todos los iPhone posteriores, a partir del iPhone 11, admiten la función de doble SIM.

Sí. En muchos casos, puedes reactivar la eSIM en tu teléfono, pero sólo en el dispositivo original donde se activó por primera vez. Las eSIM y cualquier plan asociado normalmente no pueden transferirse a un teléfono diferente.

Si pierdes tu teléfono, se estropea o se rompe, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Revisaremos tu situación y te diremos si podemos emitir una nueva eSIM de forma gratuita o por un módico precio.