Obtén las velocidades más altas en Sudamérica (15+ áreas) con este plan eSIM. Inicia tu eSIM al instante al llegar a Sudamérica y disfruta de datos de alta velocidad sin tarifas de roaming ocultas.
Se trata de un plan de datos a máxima velocidad.
| Plan | South America 10GB 30Days, South America 1GB 7Days, South America 3GB 15Days, South America 3GB 30Days, South America 5GB 30Days |
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Una eSIM, o SIM integrada, es una versión digital de una tarjeta SIM integrada en tu smartphone o dispositivo. Sustituye a la tarjeta SIM física.
Sí, sólo tienes que utilizar el enlace de recarga que se incluye con la entrega digital. Ten en cuenta que la eSIM solo se puede recargar mientras está activa.
Si no encuentras tu código, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp y te lo reenviaremos por correo electrónico.
Sí, para obtener la mejor cobertura, asegúrate de que la itinerancia de datos está activada en los ajustes de tu teléfono. No te preocupes, no habrá cargos adicionales siempre que tu eSIM esté configurada correctamente.
Nuestra eSIM te da acceso a velocidades 4G, LTE e incluso 5G, igual que un plan de datos local. Sin embargo, en zonas remotas o lugares con poca cobertura, las velocidades pueden ser inferiores.
Entendemos que los planes pueden cambiar inesperadamente. Por eso puedes solicitar un reembolso en determinadas condiciones:
- Si has comprado la eSIM sin comprobar si tu dispositivo es compatible.
- Si cancelas tu viaje o ya no necesitas la eSIM.
Importante: Los reembolsos sólo son posibles si la eSIM no ha sido activada y ha permanecido inactiva durante menos de 180 días desde su compra. Si la eSIM ya se ha utilizado o ha caducado, no se podrá realizar el reembolso.
Una vez aprobados, los reembolsos se enviarán al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables.
Puedes recargar tu eSIM en cualquier momento mientras siga activa. Si alguna vez quieres eliminarla, puedes hacerlo en los ajustes de red móvil de tu teléfono.
Si borras accidentalmente tu eSIM, puedes volver a añadirla en el mismo dispositivo. Solo tienes que tener en cuenta que está vinculada al teléfono en el que se activó por primera vez y no funcionará en ningún otro dispositivo.
Para comprobar tus datos restantes o recargar, utiliza el enlace de uso que te enviamos por correo electrónico tras la compra. Allí encontrarás tu saldo actual y las opciones de recarga. Ten en cuenta que los datos de uso pueden retrasarse entre 2 y 4 horas.
Compre su eSIM con mayor tranquilidad. Dispone de hasta 6 meses para solicitar el reembolso.
Esta eSIM ofrece servicio solo de datos. No admite llamadas tradicionales ni SMS, pero puedes mantenerte en contacto con aplicaciones como WhatsApp y Skype, entre otras.
Antes de la instalación, asegúrate de que tu teléfono está desbloqueado y admite la tecnología eSIM; utiliza nuestro comprobador de compatibilidad para confirmarlo.
Escanea el código QR en los ajustes de tu teléfono para añadir el plan de datos, pero espera a activarlo hasta que llegues a tu destino.
Si tienes alguna duda en cualquier momento, nuestro equipo de asistencia está disponible a través de WhatsApp o correo electrónico.
Si tus planes han cambiado y ya no necesitas tu Roamex eSIM, te reembolsaremos el importe íntegro, si cumples los requisitos de acuerdo con nuestra política de reembolsos.
Si tu dispositivo no es compatible con la eSIM de Roamex y no se ha activado, tendrás derecho a un reembolso completo.
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