Welcome to Roamex. By accessing our website or purchasing an eSIM, you agree to the terms outlined below. Please read them carefully before placing your order.
Roamex provides digital eSIMs for travelers. Our plans offer mobile data access in supported regions. No physical SIM card is shipped.
Avant d'acheter, veuillez vérifier que votre appareil est compatible avec la carte eSIM et qu'il n'est pas bloqué par un opérateur. Si votre appareil n'est pas compatible, vous pouvez prétendre à un remboursement conformément à nos conditions générales de vente. Politique de remboursement.
Les eSIM sont livrées par courrier électronique peu de temps après l'achat. Si votre eSIM n'a pas encore été scannée ou activée, et que votre demande entre dans le cadre de la période de validité de l'eSIM, nous vous prions de nous en informer. Politique de remboursementun remboursement peut être possible.
Nous nous réservons le droit de suspendre le service en cas de mauvaise utilisation, de fraude ou d'abus de notre plateforme. Cela inclut les violations excessives ou les tentatives d'exploitation du système.
Tous les prix sont indiqués en euros, sauf indication contraire. Les paiements sont traités en toute sécurité par des fournisseurs tiers de confiance. En commandant, vous confirmez votre compréhension du produit et de la région sélectionnés.
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Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante support@roamex.com.
Roamex operates solely as a digital eSIM solution provided by licensed third-party telecommunications providers. We do not operate or manage any mobile networks, and we do not provide or control the underlying connectivity, provisioning systems, or technical delivery mechanisms used to supply eSIM functionality or mobile data access.
En vertu de la loi néerlandaise sur les télécommunications (Telecommunicatiewet), en particulier les articles 1.1 et 2.1-2.2, Roamex n'est pas considéré comme un fournisseur de services de communications électroniques. Nous ne répondons pas à la définition légale d'un fournisseur de télécommunications, car nous ne transmettons pas et ne gérons pas de communications sur un réseau de communications électroniques.
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Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous avez le droit de renoncer à votre achat dans un délai de 14 jours sans donner de raison, à condition que la carte eSIM n'ait pas encore été activée ou téléchargée.
En effectuant votre achat et en acceptant la livraison immédiate, vous acceptez de renoncer à ce droit conformément à l'article 16(m) de la directive 2011/83/UE.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions générales à tout moment. En continuant à utiliser notre site web ou nos services après toute modification, vous acceptez les conditions révisées.
Nom de l'entreprise : Roamex
KVK : 96986387
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