ご利用条件

Welcome to Roamex. By accessing our website or purchasing an eSIM, you agree to the terms outlined below. Please read them carefully before placing your order.

1.サービス内容

Roamex provides digital eSIMs for travelers. Our plans offer mobile data access in supported regions. No physical SIM card is shipped.

2.デバイスの互換性

ご購入前に、お使いの端末がeSIMに対応しており、キャリアロックが解除されていることをご確認ください。ご使用のデバイスに互換性がない場合は、以下の手順に従って払い戻しの対象となる場合があります。 返金ポリシー.

3. eSIMの配送とアクティベーション

eSIMはご購入後すぐにEメールでお届けします。eSIMのスキャンやアクティベーションがまだお済みでない場合、お客様のご希望が以下の期間内に該当する場合は、eSIMのスキャンやアクティベーションがまだお済みでない可能性があります。 返金ポリシー払い戻しが可能な場合もある。

4.許容される使用

当プラットフォームの不正使用、詐欺、悪用があった場合、当社はサービスを停止する権利を留保します。これには、過度な違反やシステムを悪用しようとする行為が含まれます。

5.価格と支払い

すべての価格は、特に記載がない限り、ユーロで表示されています。お支払いは信頼できる第三者プロバイダーを通じて安全に処理されます。ご注文の際は、選択された商品と地域についてご理解いただいたものとみなします。

6.責任の制限

Roamex is not responsible for the performance, availability, or coverage of third-party mobile networks in any country. All network infrastructure (such as towers and local data service) is operated by external providers.

7.連絡先

ご質問がございましたら、お気軽に下記までご連絡ください。 support@roamex.com.

8.法的通知

Roamex operates solely as a digital eSIM solution provided by licensed third-party telecommunications providers. We do not operate or manage any mobile networks, and we do not provide or control the underlying connectivity, provisioning systems, or technical delivery mechanisms used to supply eSIM functionality or mobile data access.

オランダ電気通信法（Telecommunicatiewet）、特に第1.1条および第2.1-2.2条において、Roamex は電子通信サービスのプロバイダーとして適格ではありません。当社は電子通信ネットワーク上で通信を送信または管理していないため、電気通信プロバイダーの法的定義に該当しません。

アクティベーション、ネットワークアクセス、データパフォーマンスなど、すべての技術的なサービス面は各ネットワークオペレーターの責任となります。Roamexはウェブサイトを通じてこれらのサービスへのアクセスを容易にしますが、いかなる電気通信インフラストラクチャーの運用性能についても責任を負いません。

For assistance with an eSIM purchased through Roamex, please contact our support team at support@roamex.com.

9.離脱の権利（EUのお客様）

お客様が欧州連合（EU）にお住まいの消費者の場合、eSIMがまだ有効化またはダウンロードされていない場合に限り、14日以内であれば、理由を述べずに購入を撤回する権利があります。

購入を完了し、即時配送を受け入れることにより、お客様は指令2011/83/EUの第16条(m)に従い、この権利を放棄することに同意するものとします。

10.規約の変更

当社は、本利用規約をいつでも更新または変更する権利を留保します。変更後も引き続き当社のウェブサイトまたはサービスをご利用いただく場合は、変更後の条件に同意されたものとみなします。

11.会社情報

ビジネス名 ロアメックス
KVK： 96986387
ビジネスアドレス Kwikstaartlaan 42 Box C7701, 3704GS Zeist
付加価値税番号 NL005241879B82
Eメール support@roamex.com
電話（WhatsApp）： +31 6 84010355