이용 약관

Welcome to Roamex. By accessing our website or purchasing an eSIM, you agree to the terms outlined below. Please read them carefully before placing your order.

1. 서비스 설명

Roamex provides digital eSIMs for travelers. Our plans offer mobile data access in supported regions. No physical SIM card is shipped.

2. 기기 호환성

구매하기 전에 고객님의 디바이스가 eSIM을 지원하고 통신사 잠금 해제 상태인지 확인하세요. 기기가 호환되지 않는 경우, 다음 약관에 따라 환불을 받을 수 있습니다. 환불 정책.

3. eSIM 제공 및 활성화

eSIM은 구매 직후 이메일로 배송됩니다. eSIM이 아직 스캔 또는 활성화되지 않았고 요청이 다음 항목에 해당하는 경우 환불 정책환불이 가능할 수 있습니다.

4. 허용되는 사용

당사는 플랫폼의 오용, 사기 또는 남용이 발생하는 경우 서비스를 일시 중단할 수 있는 권리를 보유합니다. 여기에는 과도한 위반 또는 시스템 악용 시도가 포함됩니다.

5. 가격 및 결제

별도의 언급이 없는 한 모든 가격은 EUR로 표시되어 있습니다. 결제는 신뢰할 수 있는 제3자 제공업체를 통해 안전하게 처리됩니다. 주문함으로써 귀하는 선택한 제품 및 지역에 대한 이해를 확인합니다.

6. 책임의 제한

Roamex is not responsible for the performance, availability, or coverage of third-party mobile networks in any country. All network infrastructure (such as towers and local data service) is operated by external providers.

7. 연락처

궁금한 점이 있으시면 언제든지 다음 연락처로 문의해 주세요. support@roamex.com.

8. 법적 고지

Roamex operates solely as a digital eSIM solution provided by licensed third-party telecommunications providers. We do not operate or manage any mobile networks, and we do not provide or control the underlying connectivity, provisioning systems, or technical delivery mechanisms used to supply eSIM functionality or mobile data access.

네덜란드 통신법(Telommunicatiewet), 특히 제1.1조 및 제2.1-2.2조에 따라 Roamex는 전자 통신 서비스 제공업체에 해당하지 않습니다. 당사는 전자 통신 네트워크를 통해 통신을 전송하거나 관리하지 않으므로 법적 정의에 따른 통신 제공업체에 해당하지 않습니다.

활성화, 네트워크 액세스 및 데이터 성능을 포함한 모든 기술 서비스 측면은 해당 네트워크 사업자의 전적인 책임입니다. 로아멕스는 웹사이트를 통해 이러한 서비스에 대한 액세스를 용이하게 하지만 통신 인프라의 운영 성능에 대해 책임을 지지 않습니다.

For assistance with an eSIM purchased through Roamex, please contact our support team at support@roamex.com.

9. 청약철회권(EU 고객)

유럽 연합에 거주하는 소비자인 경우, 귀하는 eSIM이 아직 활성화되거나 다운로드되지 않은 경우 14일 이내에 이유 없이 구매를 철회할 권리가 있습니다.

구매를 완료하고 즉시 배송을 수락함으로써 귀하는 지침 2011/83/EU 제16조(m)에 따라 이 권리를 포기하는 데 동의하게 됩니다.

10. 약관 변경

당사는 언제든지 본 이용약관을 업데이트하거나 수정할 수 있는 권리를 보유합니다. 변경 후에도 웹사이트 또는 서비스를 계속 사용하면 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

11. 회사 정보

비즈니스 이름: 로멕스
KVK: 96986387
회사 주소: 퀵스타트란 42 박스 C7701, 3704GS 제스트
부가가치세 번호: NL005241879B82
이메일: support@roamex.com
전화(WhatsApp): +31 6 84010355