Rozumiemy, że plany mogą ulec nieoczekiwanej zmianie. Dlatego możesz poprosić o zwrot pieniędzy pod następującymi warunkami:

• Jeśli karta eSIM została zakupiona bez sprawdzenia kompatybilności urządzenia.
• Jeśli anulowałeś podróż lub nie potrzebujesz już karty eSIM.

Ważne: Zwrot kosztów jest możliwy tylko wtedy, gdy karta eSIM nie została aktywowana i pozostawała nieaktywna przez mniej niż 180 dni od daty zakupu. Jeśli karta eSIM była już używana lub wygasła, zwrot pieniędzy nie jest możliwy.

Aby zażądać zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem WhatsApp lub wyślij wiadomość e-mail na adres support@roamex.com.

Po zatwierdzeniu, zwroty zostaną dokonane przy użyciu oryginalnej metody płatności w ciągu 5-10 dni roboczych.