Karta eSIM lub wbudowana karta SIM to cyfrowa wersja karty SIM wbudowana w smartfon lub urządzenie. Zastępuje ona fizyczną kartę SIM.
Tak, możesz - po prostu użyj linku doładowującego dostarczonego wraz z przesyłką cyfrową. Uwaga: kartę eSIM można doładować tylko wtedy, gdy jest nadal aktywna.
Jeśli nie możesz znaleźć swojego kodu, po prostu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem WhatsApp - wyślemy go ponownie pocztą elektroniczną.
Tak - aby uzyskać najlepszy zasięg, upewnij się, że roaming danych jest włączony w ustawieniach telefonu. Nie martw się, nie będzie żadnych dodatkowych opłat, o ile karta eSIM jest prawidłowo skonfigurowana.
Karta eSIM zapewnia dostęp do prędkości 4G, LTE, a nawet 5G - podobnie jak lokalny plan taryfowy. Jednak w odległych obszarach lub miejscach o słabym zasięgu prędkości mogą być niższe.
Rozumiemy, że plany mogą ulec nieoczekiwanej zmianie. Dlatego pod pewnymi warunkami możesz poprosić o zwrot pieniędzy:
- Jeśli karta eSIM została zakupiona bez sprawdzenia kompatybilności urządzenia.
- Jeśli anulowałeś podróż lub nie potrzebujesz już karty eSIM.
Ważne: Zwrot kosztów jest możliwy tylko wtedy, gdy karta eSIM nie została aktywowana i pozostawała nieaktywna przez mniej niż 180 dni od zakupu. Jeśli karta eSIM była już używana lub wygasła, zwrot pieniędzy nie jest możliwy.
Po zatwierdzeniu zwroty zostaną wysłane na pierwotną metodę płatności w ciągu 5-10 dni roboczych.
Kartę eSIM można doładować w dowolnym momencie, o ile jest ona nadal aktywna. Jeśli kiedykolwiek zechcesz ją usunąć, możesz to zrobić w ustawieniach sieci komórkowej telefonu.
Jeśli przypadkowo usuniesz kartę eSIM, możesz ją ponownie dodać na tym samym urządzeniu. Należy tylko pamiętać, że jest ona powiązana z telefonem, na którym została aktywowana po raz pierwszy i nie będzie działać na żadnym innym urządzeniu.
Aby sprawdzić pozostałą ilość danych lub doładować konto, skorzystaj z łącza, które wysłaliśmy Ci po zakupie. Znajdziesz tam zarówno bieżące saldo, jak i opcje doładowania. Należy pamiętać, że dane dotyczące użytkowania mogą być opóźnione o 2 do 4 godzin.
Polski 
English 
Nederlands 
Español 
Français 
Svenska 
العربية 
한국어 
Türkçe 
Norsk bokmål 
Deutsch (Schweiz) 
简体中文 
Dansk 
Italiano 
日本語 
עִבְרִית