Planların beklenmedik şekilde değişebileceğinin farkındayız. Bu nedenle aşağıdaki koşullar altında geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz:

• Cihazınızın uyumlu olup olmadığını kontrol etmeden eSIM satın aldıysanız.
• Seyahatinizi iptal ettiyseniz veya eSIM'e artık ihtiyacınız yoksa.

Önemli: Para iadesi yalnızca eSIM etkinleştirilmediyse ve satın alma tarihinden itibaren 180 günden daha kısa bir süre boyunca etkin olmadıysa mümkündür. eSIM zaten kullanılmışsa veya süresi dolmuşsa para iadesi yapılamaz.

Para iadesi talep etmek için lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin WhatsApp veya e-posta adresinden support@roamex.com.

Onaylandıktan sonra, geri ödemeler 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.