eSIM 或嵌入式 SIM 卡是内置在智能手机或设备中的数字 SIM 卡。它取代了实体 SIM 卡。
可以，您只需使用数字快递提供的充值链接即可。请注意：eSIM 只能在激活状态下充值。
如果您找不到代码，请通过 WhatsApp 联系我们的客户支持，我们会通过电子邮件重新发送给您。
是的--要获得最佳覆盖，请确保在手机设置中启用了数据漫游。别担心，只要您的 eSIM 卡设置正确，就不会产生任何额外费用。
我们的 eSIM 可以让您享受 4G、LTE 甚至 5G 的速度，就像本地数据计划一样。不过，在偏远地区或覆盖较弱的地方，速度可能会较低。
我们理解计划可能会有意外变化。因此，在某些情况下，您可以申请退款：
- 如果您购买 eSIM 时未检查设备是否兼容。
- 如果您取消了旅行或不再需要 eSIM 卡。
重要：只有在 eSIM 未激活且购买后未激活时间少于 180 天的情况下，才能退款。如果 eSIM 已经使用或过期，则无法退款。
一经批准，退款将在 5-10 个工作日内发送至原始付款方式。
只要 eSIM 卡仍处于激活状态，您就可以随时为其充值。如果您想移除它，可以在手机的移动网络设置中进行操作。
如果不小心删除了 eSIM，可以在同一设备上重新添加。但请记住，它与首次激活的手机相关联，不能在其他设备上使用。
要查看剩余数据或充值，请使用我们在您购买后通过电子邮件发送给您的使用链接。您将在那里找到当前余额和充值选项。请注意，使用数据可能会延迟 2 到 4 个小时。
放心购买 eSIM。您最多可以 6 个月 申请退款。
这种 eSIM 只提供数据服务。它不支持传统通话或短信，但您可以使用 WhatsApp、Skype 等应用程序保持联系。
安装前，请确保您的手机已解锁并支持 eSIM 技术--请使用我们的兼容性检查器进行确认。
扫描手机设置中的二维码添加数据计划，但要等到到达目的地后再激活。
如果您的计划发生变化，不再需要您的 Roamex eSIM，如果您符合我们的退款政策，我们将提供全额退款。
如果您的设备与 Roamex eSIM 不兼容，且尚未激活，您可以获得全额退款。
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