Roamex 致力于提供具有透明政策的高质量 eSIM 解决方案。鉴于数字产品的性质,请仔细阅读以下内容。

1. Refund Policy

我们理解计划可能会有意外变化。因此,您可以在以下情况下申请退款:

  • 如果您购买 eSIM 时未检查设备是否兼容。
  • 如果您取消了旅行或不再需要 eSIM 卡。

重要: 只有在 eSIM 未激活且自购买之日起未激活时间少于 180 天的情况下,才能退款。如果 eSIM 已经使用或过期,则无法退款。

如需退款,请通过以下方式联系我们 WhatsApp 或发送电子邮件至 support@roamex.com.

退款一经批准,将在 5-10 个工作日内退还至原始付款方式。

2. Non-Refundable Items

eSIM 是 不退还 如果已激活或自购买之日起超过 180 天仍未激活。

3. How to Request a Refund

请通过以下方式给我们留言 WhatsApp 或发送电子邮件至 support@roamex.com.

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