eSIM'inizi Kurun ve Etkinleştirin

Dakikalar içinde bağlanmak için basit rehberimizi izleyin. Yolculuğunuzdan önce kurun, indiğinizde etkinleştirin!

Elma
SAMSUNG
Android

Apple Kurulum Kılavuzu

Kaçınılması Gereken En Önemli 3 Kurulum Hatası

1. Roamex eSIM için Veri Dolaşımının etkinleştirilmemesi.

2. Kurulum veya etkinleştirme sırasında adımların atlanması. Doğru kurulumu sağlamak için lütfen tüm adımları dikkatlice izleyin.

3. Kişisel SIM kartınızı aktif tutarken Mobil Veri SIM kartı olarak Roamex eSIM'i seçmemek. Yurt dışındayken mobil veri için Roamex eSIM seçilmezse, Roamex kişisel SIM kartınızdaki dolaşım ücretlerinden sorumlu değildir.

1

iOS 17.4 ve üzeri

iPhone'unuza gelen e-postayı açın. "eSIM'i yüklemek için dokunun" düğmesine tıklayın.

Ağ ayarlarında veri dolaşımını etkinleştirin

Apple Step Image
2

iOS 17.3 ve altı

E-postanızı iPhone kameranızla taramak için başka bir cihazda kontrol edin

Aldığınız QR kodunu taramak için iPhone kameranızı açın

Apple Step Image
3

Kurulumu tamamlamak için Devam'ı seçin

Apple Step Image
4

Son Adımlar

Lütfen veri dolaşımını etkinleştirin ve mobil veri SIM'i olarak Roamex eSIM'in seçildiğinden emin olun.

Apple Step Image

Samsung Kurulum Kılavuzu

Kaçınılması Gereken En Önemli 3 Kurulum Hatası

1. Roamex eSIM için Veri Dolaşımının etkinleştirilmemesi.

2. Kurulum veya etkinleştirme sırasında adımların atlanması. Doğru kurulumu sağlamak için lütfen tüm adımları dikkatlice izleyin.

3. Kişisel SIM kartınızı aktif tutarken Mobil Veri SIM kartı olarak Roamex eSIM'i seçmemek. Yurt dışındayken mobil veri için Roamex eSIM seçilmezse, Roamex kişisel SIM kartınızdaki dolaşım ücretlerinden sorumlu değildir.

1

E-postanızı açın

Samsung'unuza gelen e-postayı açın ve QR kodunu galerinize kaydedin.

2

Telefonunuzun Ayarlar bölümüne gidin ve Bağlantılar'ı seçin

Samsung Step Image
3

Bağlantı ekranında SIM yöneticisini seçin

Samsung Step Image
4

SIM yöneticisi ekranında eSIM Ekle'yi seçin

Samsung Step Image
5

E-postanıza gelen QR kodunu taramak için Mobil plan ekle ekranında QR kodunu tara'yı seçin

Samsung Step Image
6

eSIM Ekle onay ekranında Ekle'ye dokunun

Samsung Step Image
7

Seyahat planı satın aldıysanız ağ ayarlarında veri dolaşımını etkinleştirin

Lütfen veri dolaşımını etkinleştirin ve mobil veri SIM'i olarak Roamex eSIM'in seçildiğinden emin olun.

Samsung Step Image

Android için Kurulum Kılavuzu

Kaçınılması Gereken En Önemli 3 Kurulum Hatası

1. Roamex eSIM için Veri Dolaşımının etkinleştirilmemesi.

2. Kurulum veya etkinleştirme sırasında adımların atlanması. Doğru kurulumu sağlamak için lütfen tüm adımları dikkatlice izleyin.

3. Kişisel SIM kartınızı aktif tutarken Mobil Veri SIM kartı olarak Roamex eSIM'i seçmemek. Yurt dışındayken mobil veri için Roamex eSIM seçilmezse, Roamex kişisel SIM kartınızdaki dolaşım ücretlerinden sorumlu değildir.

1

Aldığınız e-postayı farklı bir cihazda açın ve QR kodunu akıllı telefonunuzla tarayın

2

Telefonunuzun Ayarlar bölümünü açın ve Ağ ve İnternet'i seçin

Android Step Image
3

Ağ ve internet ekranında SIM'leri seçin

Android Step Image
4

Mobil ağa bağlan ekranında SIM kart indirilsin mi? seçeneğini belirleyin

Android Step Image
5

SIM'inizi İndirin ekranında İleri'yi seçin

Android Step Image
6

E-postanıza gelen QR kodunuzu Ağdan QR kodunu tara ekranında tarayın

Android Step Image
7

Sistem sağlayıcı ağını sorduğunda İndir'e tıklayın

Android Step Image
8

İndirme tamamlandığında planı etkinleştirmek için Ayarlar'a dokunun

Android Step Image
9

Son olarak, planı etkinleştirmek için Evet'e tıklayın

Android Step Image
10

Seyahat planı satın aldıysanız ağ ayarlarında veri dolaşımını etkinleştirin

Lütfen veri dolaşımını etkinleştirin ve mobil veri SIM'i olarak Roamex eSIM'in seçildiğinden emin olun.

Android Step Image

Sıkça Sorulan Sorular

Roamex, dünya çapında bağlantıda kalmanızı sağlayan seyahat eSIM çözümünüzdür.

Planların değişebileceğini biliyoruz. Cihazınız uyumlu değilse veya seyahatinizi iptal edip artık eSIM'e ihtiyacınız yoksa para iadesi talep edebilirsiniz. Geri ödemeler yalnızca eSIM kartınız etkinleştirilmemiş ve satın alma tarihinden itibaren 180 günden az bir süre boyunca kullanılmamışsa geçerlidir. Kullanılmış veya süresi dolmuş eSIM kartları iade edilemez. Onaylandıktan sonra, iadeler 5-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize geri gönderilir.

eSIM kartınız teslim edildiğinde, kendi özel durum sayfasıyla birlikte gelir. Bu sayfayı kullanarak veri yükleyebilir ve kullanımınızı istediğiniz zaman takip edebilirsiniz.

Evet, bunları birlikte kullanabilirsiniz. Çoğu modern cihaz çift SIM'i destekler; bu, Roamex eSIM'inizi veri için kullanırken fiziksel SIM'inizi aktif tutabileceğiniz anlamına gelir. Fiziksel SIM'iniz aramaları ve mesajları yönetebilirken, Roamex eSIM'iniz seyahatiniz boyunca mobil veri sağlar.

eSIM QR kodunuzu bulamıyorsanız, öncelikle gelen kutunuzu, spam klasörünüzü ve promosyonlar klasörünüzü kontrol edin. Kod, sipariş vermek için kullandığınız e-posta adresine anında gönderilir. Eğer hala bulamadıysanız bize WhatsApp mesajı gönderin, siparişinizi kontrol edip tekrar gönderelim.

Evet, süresi dolmamışsa ve aynı varış noktasına veya bölgeye seyahat ediyorsanız Roamex eSIM kartınızı tekrar kullanabilirsiniz. Hâlâ aktif olup olmadığını görmek için durum sayfanızı kontrol edin. Öyleyse, sadece veri yüklemeniz yeterli, geçerlilik süresi uzayacaktır. Yeni bir hedef veya bölge için yeni bir eSIM'e ihtiyacınız olacak.

Evet, Roamex eSIM'inizin çalışması için veri dolaşımının etkinleştirilmesi gerekir. Tüm veri Roamex tarifeniz üzerinden aktarıldığı için ek ücret ödemezsiniz. Mobil veri için Roamex eSIM kartınızın seçili olduğundan emin olun. Gerekirse, yanlışlıkla kullanmamak için birincil SIM kartınızı çıkarın. Kişisel SIM kartınız hala aktif veri hattı olarak ayarlanmışsa, Roamex dolaşım ücretlerinden sorumlu değildir.

eSIM kartınız teslim edildiğinde e-postanıza gönderilen kişisel durum sayfasından veri kullanımınızı kontrol edebilirsiniz. Bu sayfa, kalan verinizi ve geçerlilik süresini gerçek zamanlı olarak gösterir.

Etkinleştirme sayısı önemli değil, ancak bir eSIM yalnızca ilk etkinleştirildiği cihazda kullanılabilir. Yanlışlıkla silerseniz, tekrar ekleyebilirsiniz, ancak yalnızca aynı orijinal cihazda.

Planlarımıza hız sınırlaması uygulamıyoruz. En hızlı 4G ve 5G ağlarına erişiminiz olacak; hızlar, hizmeti kullandığınız ülkedeki yerel altyapıya bağlı olarak değişecektir. Hotspot kullanımı tamamen desteklenmektedir ve sınırlı değildir. Kendi planınızdaki verileri kullanarak bağlantınızı özgürce paylaşabilirsiniz. Sınırsız planlar, ürün sayfasında "Sepete ekle" düğmesinin üzerinde açıkça belirtilen Adil Kullanım Politikasına tabidir.